Смарт часы не принимают звонки

Смарт часы не принимают звонки

Информация актуальна для приложения Setracker и Aibeile.

  1. Убедитесь, что баланс на сим-карте в часах положительный и сим-карта поддерживает GPRS интернет.
  2. Убедитесь, что часы включены.
  3. Убедитесь, что вы зарегистрировались в приложении на сервере Европы (отображается на первом экране при входе в приложение). Если сервер не верен (например Азия), тогда зарегистрируйте часы заново на верном сервере.
  4. Отправьте на телефонный номер сим-карты в часах смс команду pw,123456,ts# со своего телефона. Дождитесь ответной смс на свой телефон.
    Пример ответной смс:
    ver:G72F_V1(JT)_HW_1.20_2016.10.24_17.42.11;
    ID: номер id
    imei: номер imei
    ip_url: номер сервера
    port:8001;
    center:;
    slave:;
    sos1:;
    sos2:;
    sos3:;
    profile:1;
    upload:60S;
    bat level:43;
    language:9;
    zone:0.00;
    GPS:NO(0);
    GPRS:OK(68); — сигнал GPRS интернета.
  5. Первым делом обратите внимание на последнюю строку. GPRS интернет должен быть со значением OK (в скобках указано качество сигнала в процентах). Если GPRS: NO , то это значит, что на сим-карте в часах нет GPRS интернета. Также значение OK может быть с процентом интернета ниже 50. Это говорит о нестабильном интернете, причиной этому может быть местоположение в районе, где плохая связь.
  6. Если с GPRS все нормально, тогда обратите внимание на номер сервера. В вашей инструкции к часам (идет в комплекте), указан правильный сервер и смс команда, которую нужно отправить, для установки верного сервера.
  7. Если все вышеперечисленное не помогло, тогда у вас, скорее всего, оператор связи МТС. Позвоните оператору сотовой связи и опишите свою проблему. Если в МТС вам не помогут, тогда смените оператора на Билайн или Мегафон.
  8. Ничего не сработало? Напишите нам на электронную почту support@smartbabywatch.ru и приложите скриншот ответной смс с часов, а также чек о покупке или номер заказа. Сотрудник технической поддержки решит эту проблему.

8 (495) 789-39-12
sale@smartbabywatch.ru
Оптовый отдел
Пн-пт с 10:00 до 19:00

SMART BABY WATCH

8 (800) 200-07-80
Отдел продаж
Звонок бесплатный
с 10:00 до 19:00

8 (499) 653-89-46
Техническая поддержка
support@smartbabywatch.ru

Copyright © ООО "Смарт Бэби Вотч" 2015-2019. Все права защищены

Политика конфиденциальности

Наш интернет-магазин уважительно относится к правам клиента. Соблюдается строгая конфиденциальность при оформлении заказа. Сведения надёжно сохраняются и защищены от передачи. Согласием на обработку данных клиента исключительно с целью оказания услуг является размещение заказа на сайте. К персональным данным относится личная информация о клиенте: домашний адрес; имя, фамилия, отчество; сведения о рождении; имущественное, семейное положение; личные контакты (телефон, электронная почта) и прочие сведения, которые перечислены в Законе РФ № 152-ФЗ «О персональных данных» от 27 июля 2006 г. Клиент вправе отказаться от обработки персональных данных. Нами в данном случае гарантируется удаление с сайта всех персональных данных в трёхдневный срок в рабочее время. Подобный отказ клиент может оформить простым электронным письмом на адрес, указанный на странице нашего сайта.

Читайте также:  Как подобрать цвет ковра на пол

Ошибки смарт часов поможет устранить универсальный алгоритм действий для самостоятельного восстановления работы. Но сложные и дорогие устройства, например, фирменные смарт часы, ошибки которых вызывают затруднения, лучше отправить на диагностику к специалистам. Оригинальные гаджеты имеют возможность бесплатного гарантийного обслуживания.

Системные требования для ПО

Важным условием для успешного соединения и работы гаджетов является совместимое программное обеспечение, своевременное обновление, последние версии приложений:

  • сервисы Google – не ниже 7.3;
  • Google поиск – от выпуска 4.0;
  • Android Wear — 1.1.0 и выше.

Для успешного сопряжения смарт часов Wear OS и IPhone нужны:

  • модель Айфона не ниже 5 выпуска;
  • IOS от версии 8.2;
  • ПО часов выше 1.0.

Частые ошибки смарт часов

Проблема часто встречается у новых гаджетов: владелец пробует запустить их сразу после покупки. Умные часы продаются в разряженном состоянии и не активируются с пустой батареей.

Не включаются и не заряжаются

Проблема решается полной подзарядкой устройств. Если смарт часы не заряжаются, то необходимо проверить:

  • правильность подсоединения контактов;
  • целостность кабеля;
  • отсутствие механических повреждений блока.

Батарея не держит заряд

Цветной сенсорный экран является основным энергопотребителем батареи умных гаджетов и способен ускорить разряд АКБ малой емкости. Для увеличения продолжительности работы устройства, нужно выбрать экономный режим использования заряда. Вот несколько рекомендаций для этого:

  1. Уменьшить уровень яркости подсветки дисплея.
  2. Выставить минимальный отрезок времени до отключения экрана при бездействии.
  3. При возможности выбора сопряжения между Wi-Fi и Bluetooth, выбрать второй вариант.
  4. Отключить в меню пользователя сервис Google Now.
  5. Выявить наиболее энергозатратные приложения и перевести их в спящий режим.
  6. Проверить обновления системы и установить свежую версию ПО.

Нет синхронизации

У смарт часов ошибки, подобные этой, наиболее часты. Возникают при неудачной регистрации в приложении смартфона. Для решения при сопряжении устройств нужно выполнить следующее:

  1. Проверить работоспособность модулей связи, с помощью которых производится соединение.
  2. Перезагрузить гаджеты и повторить попытку сопряжения.
  3. Удалить приложение управления смарт часами из памяти телефона и установить его повторно.
  4. Совершить откат к заводским настройкам.
  5. Проверить количество подключенных к телефону устройств по Bluetooth: при обнаружении нескольких соединений необходимо последовательно отключить все гаджеты, кроме Smart Watch.
  6. Произвести очистку кэша приложения управления часами.

Состояние блютуз-подключения можно посмотреть так:

  • Вызвать меню пользователя на телефоне.
  • Найти раздел «Беспроводные подключения».
  • Выбрать Bluetooth.

Очистка кэшированной памяти производится по схеме:

  • Настройки.
  • Память.
  • Очистка кэша.

Ошибка: Нет сетевого оборудования

Если смарт часы выдают ошибку «не в сети», то использовать их как автономный телефон невозможно. Причиной отсутствия связи могут стать такие причины:

  • Устройство отключено.
  • Сим-карта вставлена с нарушением инструкции.
  • Отсутствие средств на мобильном счете.
  • Сбой подключения к интернету.
  • Некорректные настройки гаджета.
Читайте также:  Какое давление выдерживает чугунная батарея

Умные часы не звонят и не приходят сообщения

При возникновении подобной ошибки и использовании гаджета как самостоятельного устройства нужно проверить:

  • правильно ли установлена сим-карта;
  • мобильный счет номер не заблокирован;
  • на счету положительный баланс.

Также полезно проверить сим-карту, подключив ее к другому устройству или телефону. Если в ней все в порядке, не правильно работают смарт часы, ошибки связаны с ними.

  • перезагрузить часы;
  • почистить слот для сим карты сухой кисточкой или салфеткой;
  • проверить режимы звонков и установленный уровень громкости рингтона на часах;
  • снова установить сим карту.

Если же смарт часы используются как вспомогательное устройство для телефона, и не принимают его входящие звонки и сообщения, скорее всего, проблема в сбое блютуз сигнала. Как проверить сопряжение часов и телефона, можно посмотреть в пункте статьи «Нет синхронизации».

Не подключаются смарт часы, ошибки сим карты

При оформлении карты у оператора сотовой связи следует отследить несколько пунктов:

  • Тариф должен поддерживать стандарт 2G. Подавляющее количество умных часов работает только на GPRS частотах в связи с большой зоной покрытия.
  • Нет ограничения на передачу данных. При лимитированном трафике в сутки или месяц связь пропадет после израсходования выделенного на период объема.
  • Отключен запрос пин-кода.
  • SIM-карта должна вставляться в выключенный гаджет.
  • Необходимо принять входящий вызов на умные часы, чтобы проверить настройки сотовой сети.

Проверка передачи данных осуществляется при помощи отправки сервисного кода «pw,123456,ts#». В полученном ответе следует смотреть на нижнюю строку, где указан вид связи – GPRS и статус – OK. Если информация отличается, то:

  • Гаджет не имеет поддержку 2G-сетей. Потребуется смена тарифа или оператора связи.
  • Неверные настройки APN. Необходимо использовать код коррекции вида «pw,123456,reset#».

Не определяют местоположение

Мобильное приложение для управления и настройки часами имеет привязку к региону по адресу сервера. Если данные указаны неверно, то возможно отсутствие сети из-за сбоя в настройках. Требуется проверка настроек GPS.

Для России, как правило, используется регион «Европа и Африка», который должен соответствовать:

● IP-адрес 52.28.132.157;
● порт 8001.

Проверка осуществляется при помощи сервисной команды «pw,123456,ts#». Соответствующие строки должны быть идентичны приведенным параметрам.
Чтобы внести коррективы, необходимо:

  • Отправить код «pw,123456,ip,52.28.132.157,8001#».
  • Перезагрузить гаджет.
  • Выждать 10-15 минут.
  • Выйти на открытое пространство и подождать пока устройство не установит соединение со спутником передачи GPS-сигнала.

Не отображаются уведомления

Чтобы настроить смарт часы, ошибки которых связаны с отсутствием оповещений на экране, для исправления нужно выполнить следующее:

  • Перезапустить смартфон.
  • Проверить не включен ли «театральный» режим на браслете, отключающий дисплей и блокирующий уведомления.
  • Режим «театр» отключается при помощи зажатия кнопки питания на несколько секунд или двойным тапом по экрану.
  • Убедиться, что на телефоне не включена блокировка уведомлений. Если в мобильном данная функция отключена, то сигнал на умные часы не будет поступать.
  • Посмотреть осуществляется ли синхронизация гаджетов.
  • Осуществить проверку подключения к интернету.
Читайте также:  Как сделать котел для отопления дома

Сброс всех настроек

Возврат к параметрам изготовителя восстановит работу устройства, если не помогли остальные способы решения возникающих ошибок.

Важно! После отката все сохраненные данные приложений, учетные записи и файлы будут удалены. Если сохранение данных важно, нужно сделать резервное копирование сведений, паролей и настроек для последующего восстановления.

Удалить Smart Watch из списка устройств в приложении смартфона:

  • Открыть Wear OS.
  • Выбрать пункт «расширенные настройки» в нижней части экрана.
  • Нажать «удалить часы».
  • Подтвердить действие.

Очистить реестр Bluetooth-соединений:

  • Зайти в настройки телефона.
  • Выбрать «подключения Bluetooth».
  • Найти в перечне имя смарт-браслета и выбрать его.
  • Нажать на пиктограмму настроек гаджета и выбрать удаление.
  • Совершить свайп вертикально вниз(иногда справа налево) по дисплею и выбрать иконку «настройки».
  • Найти значок «сброс параметров» или «отключение от смартфона».
  • Подтвердить действие.
  • Установить новую синхронизацию телефона и смарт-часов следуя рекомендациям помощника Google.
  • В случае возникновения проблем, необходимо переустановить приложение на телефоне.

Данные советы дают возможность исправить ошибки смарт часов самостоятельно, без участия специалистов.

Иногда пользователям не удается позвонить с Apple Watch. Чтобы узнать, почему так происходит, нужно проверить настройки смарт-часов, возможно, iWatch не синхронизируются с iPhone. А также посмотреть, включен ли параметр Bluetooth, и убедиться в правильности выставленных настроек в смартфоне.

Как проверить настройки iPhone?

Настройки iPhone можно проверить по следующей инструкции:

  1. Войдите в меню настроек смартфона, найдите пункт «Авиарежим». Включите этот параметр и отключите через пять секунд.
  2. Проверьте в настройках пункт «Не беспокоить», удостоверьтесь, что функция отключена.
  3. Возможно, у вас есть заблокированные номера, войдите во вкладки «Блок» и «Идентификация вызова».
  4. Отключите параметр «Переадресация вызовов».
  5. Убедитесь, есть ли в смартфоне SIM-карта, извлеките её и заново установите.
  6. Проверьте, правильно ли выполнено подключение Apple Watch к iPhone или iPad.

Выполните сброс настроек сети. Эта функция сбросит установленные настройки сети, VPN. Войдите в «Настройки» – «Основные» – «Сброс». Найдите пункт «Сбросить настройки сети».

Что делать, если все в норме, но не удается позвонить с Apple Watch?

Если все в норме, Bluetooth включен, но вам все еще не удается позвонить с Apple Watch, проверьте настройки сотовой сети и попробуйте позвонить с iPhone отдельно от смарт-часов. Если смартфон принимает и совершает звонки, нужно отнести часы в сервисный центр Apple для проверки на наличие поломок либо системных сбоев.

Ссылка на основную публикацию
Слив для ванны нажимной
К такому ответственному делу, как выбор ванны, нужно отнестись с тщательной подготовкой, и учесть все нюансы предстоящего монтажа. Помимо самой...
Сколько электроэнергии потребляет конвектор в месяц
В холодное время года жители частных домов задумываются о комфортной температуре в помещении. Но среди множества отопительного оборудования тяжело выбрать...
Сколько энергии потребляет чайник за одно кипячение
Потребление электрочайник зависит от: Мощности(бывает от 700 до 3000 Ватт), Объёма чайника, Кол-ва кипячений воды. Расчёты потребления Давайте возьмём чайник...
Слив на дороге как называется
Чтобы избежать попадания поверхностных ливневых вод в нижние слои дорожной одежды, требуется обеспечить качественный отвод воды с поверхности дорожного полотна...
Adblock detector